安全运维服务需要考虑哪些要点

1、服务内容

必须明确外包服务的服务内容。同时，对于多个外包商之间的服务边界要明确，计算机安全运维，要使所有外包商服务内容的合集覆盖所有外包服务需求的范围。

2、服务级别

定义IT服务的级别。依据甲方需要的服务方式、服务标准等内容确定服务级别。服务方式包括日常运维服务、特殊时期服务、应急响应服务、二级支持服务以及对服务形式、服务人员的要求。服务标准是对服务目标水平的定义，定义关键服务内容要达到的水平，计算机安全运维价格，以及衡量服务是否达到标准的评价方法。

3、服务成本

甲方为其要求的服务内容、服务级别等而支付的运维外包服务费用。

4、绩效考核

绩效考核要有完善的考核制度，计算机安全运维服务，包括考核组织与职责、考核管理流程、考核指标、考核表格、绩效考评制度等内容。

安全运维服务的实施标准

安全运维服务主要参考下列国内的标准进行工作：

1、《信息安全技术  网络基础安全技术要求》（GB/T20270-2006）

2、《信息安全技术 信息系统通用安全技术要求》（GB/T 20271-2006）

3、《信息安全技术 网站安全云防护平台技术要求》（GB∕T 37956-2019）

4、《信息安全技术 操作系统安全技术要求》（GB/T 20272-2019）

5、《信息安全技术 数据库管理系统安全技术要求》（GB/T 20273-2019）

6、《信息安全技术  服务器安全技术要求》（GB/T 21028-2007）

7、《信息安全技术  网络交换机安全技术要求》（GB/T 21050-2019）

8、《信息技术 安全技术 信息安全事件管理》（GB/T 20985.1-2017）    

9、《信息安全技术 信息系统安全运维管理指南》（GB/T 36626-2018）

10、《信息安全技术 信息系统灾难恢复规范》（GB/T 20988-2007）

安全运维服务——服务模块及内容

安全扫描：周期性为用户提供客户现有设备、系统的健康检查服务，有效降低系统的安全隐患与运行故障

安全分析：定期分析用户安全事件，提取关键信息，帮助用户分析网络中各类安全事件，量化安全问题，梳理运维流程

策略变更：对于用户的安全需求，根据行业标准对各类安全设备进行策略变更、配置优化等变更服务

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